Incluso el conductor más precavido puede enfrentar un accidente en la carretera. ¿Qué pasos seguir cuando sucede lo inesperado?
Basándonos en recomendaciones del sitio especializado Government Fleet, te compartimos 10 acciones clave que ayudan a manejar la situación inmediata de un accidente y a cubrir las necesidades legales y administrativas de tu empresa.
1. Nunca abandones la escena del accidente
Nunca, por ninguna razón, abandones la escena de un accidente, sin importar cuán leve parezca. Permanecer en el lugar es crucial para garantizar la seguridad de todos y cumplir con las obligaciones legales. Antes de marcharte, asegurate de hablar el otro conductor y con las autoridades correspondientes. Huir de la escena puede no solo agravar las consecuencias legales, sino también dificultar la asistencia médica o logística necesaria. Mantené la calma y seguí los procedimientos adecuados para resolver la situación de manera responsable.
2. Mantené la calma en todo momento
En caso de un accidente, mantener la calma es fundamental para actuar de manera adecuada. Es natural sentir enojo, miedo o culpa, pero dejarse llevar por estas emociones puede complicar aún más la situación. Si el accidente involucra lesiones, respirá profundamente y enfocate en lo inmediato: proteger a las personas y garantizar su seguridad. Evitá siempre reacciones impulsivas como discutir o culpar. Si sentís que el shock te paraliza, recordá que mantener la mente clara es esencial para tomar decisiones que puedan marcar la diferencia en esos momentos críticos.
3. Garantiza la seguridad básica en el lugar
Si no hay heridos graves y el accidente es leve, mové tu vehículo y ocupantes a un lugar seguro, fuera del tráfico. Encendé las luces de emergencia y, si es posible, usá conos o triángulos de advertencia. Si no podés mover el vehículo, permanecé dentro con los cinturones abrochados hasta que llegue ayuda.
4. Solicitá asistencia médica
Siempre es mejor prevenir. Si alguien está herido, se siente mareado o presenta lesiones visibles, llamá a emergencias. Evitá mover a las personas lesionadas a menos que cuentes con capacitación médica específica.
5. Notificá a la policía
Contactar a la policía local es una de las mejores acciones que a realizar. Ellos podrán documentar el incidente, manejar infracciones de tránsito y generar un informe oficial que será útil para los seguros.
6. No admitas culpa
En un accidente, es importante no admitir culpa ni hacer declaraciones que puedan malinterpretarse. Hablá exclusivamente con la policía sobre los detalles del incidente, proporcionando información clara y objetiva. Aunque es fundamental ser cortés con el otro conductor, evitá expresiones como «lo siento» o cualquier comentario que pueda considerarse una admisión de responsabilidad. Es importante que mantengas una actitud respetuosa y colaborativa con las autoridades para que puedan registrar los hechos de manera imparcial.
7. Comunicá el accidente a tu empleador
Es crucial informar a tu empleador sobre cualquier accidente de manera inmediata. Comunicate con el administrador de flota, la compañía de seguros o el representante de gestión de accidentes según corresponda, y asegurate de seguir las políticas internas de la empresa respecto a estos incidentes. Si las normativas lo requieren, presentá un informe policial para respaldar la documentación. Este paso no solo agiliza el proceso de reclamos, sino que también garantiza el cumplimiento de los procedimientos establecidos, protegiendo tanto a la empresa como al conductor involucrado.
8. Documentá el accidente
Si te resulta posible, usá tu teléfono móvil para fotografiar el lugar, los daños y las condiciones generales. Tomá notas detalladas de:
- • Hora, fecha y ubicación del accidente.
- • Información de las partes involucradas: nombres, licencias, aseguradoras, etc.
- • Datos de los testigos y agentes de policía en el lugar.
9. Documentación y elementos de seguridad en el vehículo
Mantené en tu vehículo documentos clave como el registro del auto, información del seguro y alertas médicas en caso de emergencias. También, equipá tu coche con un kit básico de seguridad que incluya:
- • Triángulos de advertencia
- • Botiquín de primeros auxilios
- • Linterna
- • Herramientas básicas y cinta adhesiva
- • Chaleco lumínico
- • Matafuegos al día
10. Ofrecé ayuda de manera segura
Si decidís brindar ayuda en un accidente, detené tu vehículo antes del lugar del incidente para no bloquear la vista de las autoridades o servicios de emergencia. Evaluá rápidamente la situación y llamá a emergencias o policía si es necesario.
Cuidar la seguridad es clave
Seguir estas recomendaciones no solo ayuda a gestionar de manera adecuada las consecuencias inmediatas de un accidente, sino que también protege los intereses de tu empresa. En AutoCorp, trabajamos para que la gestión de tu flota sea más eficiente y segura. ¿Tenés dudas o necesitas asesoramiento? ¡Contáctanos!
Fuente: Basado en recomendaciones de Government Fleet
